Во Владимире и Коврове в рамках реализации программы «Доступная среда» с сентября 2016 года работает 2 диспетчерских центра связи для слабослышащих на базе регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих».
Центры оборудованы и функционируют при финансовой поддержке администрации области. Ежегодно из областного бюджета предоставляется субсидия на указанные цели.
В области насчитывается более 1,5 тысяч инвалидов по слуху с детства. Задача диспетчерского центра – обеспечить в оперативном порядке вызов экстренных служб, врача на дом, передать информацию в органы государственной власти, жилищно-коммунального хозяйства, социальной сферы, получить помощь в оформлении документов и наладить контакт друг с другом.
В рамках программы услугами диспетчерского центра в 2018 году воспользовались более 2,7 тыс.человек, по состоянию на сентябрь 2019 г. – почти 1,8 тыс. За все время существования центра услугами воспользовались свыше 7 тыс. граждан. Общение между людьми с ограниченными возможностями и оператором происходит посредством современных способов связи:
- при помощи веб-камеры через «Скайп»: vogsvyaz33@outlook.com
- электронной почтой: vogsvyaz33@yandex.ru
- по факсу: +7 (4922) 52-64-77
- СМС-сообщением: +7 (920) 907-90-60
- через социальные сети: «Одноклассники» – ВОГ связь33, «ВКонтакте» – Вог связь (Владимир).
